J.D. POWER GEBRAUCHTWAGEN-ZUVERLÄSSIGKEITSBEWERTUNG 2016

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Das amerikanische Beratungsunternehmen J.D. Power and Associates legt der Öffentlichkeit jährlich eine Bewertung der Zuverlässigkeit von unterstützten Autos vor, die in den Vereinigten Staaten verkauft werden, und die nächsten Ergebnisse seiner Analyse des Marktes für die Fahrzeugzuverlässigkeitsstudie (VDS) wurden im Februar 2016 veröffentlicht.

An der Studie nahmen 33,6 Tausend amerikanische Fahrer teil, die 2013 ihre "eisernen Pferde" gekauft haben und sie seit drei Jahren benutzen. Aus einer Liste von 177 typischen Fehlfunktionen, unterteilt in acht Kategorien, wurden die Befragten gebeten, sich an die Mängel ihrer Autos im vergangenen Jahr zu erinnern. Basierend auf ihren Antworten wurde die Anzahl der Störungen für jedes "hundert" Autos einer bestimmten Marke (Probleme pro 100 Fahrzeuge - PP100) identifiziert, und je bescheidener diese Zahl ausfiel, desto weniger Schwierigkeiten hatten die Autofahrer.

Die durchschnittliche Zahl der Pannen stieg 2016 im Vergleich zum Vorjahr um 5 Punkte und erreichte 152 Einheiten pro 100 Fahrzeuge (152PP100), die Ergebnisse stimmten jedoch in vielerlei Hinsicht überein.

Basierend auf den Ergebnissen der JD Power-Studie beschweren sich am häufigsten Besitzer von drei Jahre alten Autos über die mit dem Akronym ACEN (Audio, Kommunikation, Unterhaltung, Navigation) bezeichnete „Belästigung“, die 20 % aller Beschwerden ausmachte . In dieser Situation meinen wir vor allem die Unmöglichkeit der Integration von "Gadgets" mit Bluetooth-Technologie, Fehler in elektronischen Reiseführern und falsche Erkennung von Sprachbefehlen.
Gleichzeitig wurde die Anzahl der Schwierigkeiten mit Motoren und Getrieben leicht reduziert (um 2 Punkte - auf 24PP100), aber es gab mehr Fragen an Konstrukteure und Konstrukteure (60PP100).

Laut JD Power sind 55% der Besitzer von störungsfreien "Dreijährigen" bereit, ein Auto derselben Marke zu kaufen, aber bei drei oder mehr Störungen bleiben nur 41% der Autofahrer einem Auto treu bestimmte Marke.

Die „Hitparade“ der Autohersteller wurde zum fünften Mal in Folge von der Premiummarke Lexus angeführt, doch die japanischen Modelle haben etwas mehr Probleme im Vergleich zur Vorjahreswertung: 95 Mängel pro 100 Autos gegenüber 89. Der zweite Platz ging an die Marke Porsche, die nur 97 Beschwerden über die „Hunderte“ sammeln konnte, und der dritte war Buick mit einer Punktzahl von 106PP100.
Bemerkenswert ist, dass Cadillac seine Position deutlich verschlechterte und von Platz 4 auf Platz 15 abrutschte und Mercedes-Benz seinen 8. Platz auf Platz 12 verbesserte. Aber GMC, Chevrolet, Acura und RAM wurden zuverlässiger und stiegen 2016 in die Top Ten ein - sie verbesserten sich von 11, 10, 12 bzw. 14 auf 5, 6, 8 und 9 Zeilen.
Die schlechteste Zuverlässigkeit zeigte die Marke Dodge mit einem Indikator von 208 Beschwerden pro 100 Autos, und Ford und Smart zeigten etwas bessere Ergebnisse - 204PP100 bzw. 199PP100.
Am Ende der Wertung „hängt“ die britische Marke Land Rover zwar noch ab, hat im vergangenen Jahr 258 Pannen um „hundert“ auf 198 reduziert, doch der italienische Fiat vergibt gerade richtig einen Pokal für den Fortschritt: die Zahl der Fehlfunktionen hat sich von 273 mal auf 171 verringert.

Neben den Marken im Allgemeinen identifizierten die Spezialisten von J.D. Power die führenden drei Jahre alten Autos in jeder der Klassen, die bis 2016 die höchste Zuverlässigkeit aufwiesen: